Wroomify поможет, если
Для гостя
Функциональность
Для сотрудника
Как это работает для гостя?
В отеле есть много постоянных гостей, кто любит СПА, уже давно знаком с правилами посещения, но вынужден стоять в общей очереди на заезд. Вторая задача, не менее важная, это информированность новых гостей о правилах заезда и проживания. К сожалению, гости часто не обращают внимания на важную информацию о документах, нужных для заезда.
Пример
Отель с фондом более 400 номеров
и СПА-комплексом
Мы разработали приложение и терминал самообслуживания для простой, быстрой, а главное, правильной, регистрации в отель. Гость знает, что нужно взять с собой, и самостоятельно заселяется без помощи сотрудника.
У вас есть сомнения?
Отвечаем до внедрения
За идентификацию гостя отвечает сотрудник отеля. Он сверяет документы и фотографию гостя, а также данные в PMS. После этого сотрудник принимает решение о личности гостя и постановке его на миграционный или регистрационный учёт.
Регистрационную карту, согласие на обработку персональных данных и другие внутренние документы, которые отель включает в процесс заселения.
Готовые интеграции есть с Oracle Opera PMS, Logus HMS и Fidelio Suite8. Для другой PMS команда WONE IT сначала уточнит требования и отдельно оценит возможность интеграции.
Да, полностью легитимна и позволяет определить подписавшегося. Фактом акцепта договора с отелем является оплата. Дополнительно в документы отеля могут быть внесены правки об акцепте и электронно-графическом подписании.
Все решения Wroomify размещаются локально, на сервере отеля. Данные гостя находятся внутри административной части системы Wroomify в контуре отеля, а также в PMS. Мы работаем в соответствии со 152-ФЗ «О защите персональных данных».
Для идентификации гостя с помощью цифрового ID в мессенджере MAX необходимо личное очное участие сотрудника с приложением Госкан. Такую интеграцию вы можете найти в другом нашем решении — Цифровой ассистент ресепшен.
