оценка проекта внедрения

Расскажите об отеле, действующих системах и процессе регистрации гостей. Ответы помогут определить состав решения, интеграции и оборудование для проекта.
Для каждого объекта заполните отдельную форму. Звёздочкой отмечены обязательные вопросы.
Wroomify · Опросный лист для автоматизации заселения гостей
0 из 26 вопросов
01

Общие вопросы

Информация об отеле, PMS, доступе в номера и платежах

03.Какую PMS-систему вы используете сейчас?

04.Какую СКУД вы используете в номерах сейчас?

Выберите не более 3 вариантов.

02

Бизнес-процесс CHECK IN

Как работает ваш ресепшен и какие функции необходимы при заселении

08.Сколько сотрудников обслуживает гостей на заселении в одну смену?

09.Какие каналы используете для связи с гостем?

10.Как гости подписывают регистрационную карту?

11.Требуется ли подписание документов на планшетах на ресепшен?

12.Как вы передаете данные в ФМС?

13.Рассматриваете ли получение электронных чеков в терминале? При этом бумажных не будет

14.Требуется ли разделение счетов на заезде?

15.Есть ли в отеле зона для самостоятельной регистрации? Потоки гостей потребуется разделить в том числе в лобби

Место должно быть во входной группе на пути гостя. Оптимально, если станции самообслуживания и сотрудники стойки стоят в разных сторонах входной группы. При этом станции самообслуживания всегда должны оставаться на пути гостя чуть ближе.

16.Требуется ли присутствие сотрудника для идентификации в зоне самостоятельной регистрации?

17.Какие конфигурации оборудования рассматриваете?

Выберите не более 3 вариантов.

18.Сколько Вам потребуется устройств?

03

Контакты для связи

Укажите менеджера проекта со стороны отеля

Например, ООО «Лучший отель».

Формат: name@company.ru. Без пробелов, с символом @ и доменом после точки.

26.Откуда вы о нас узнали?

Выберите не более 3 вариантов.